Comportamento Ético

Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência, mas é um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada.

Ética gera questões extremamente delicadas e, na maioria das vezes, de foro íntimo. Não existe uma receita universal, pronta e completamente eficaz para resolver essas questões.

A decisão sempre varia de pessoa para pessoa, de consciência para consciência. Cada um tem seus limites, impostos por suas crenças e pelas leis, e deve segui-los.

O que fazer? Eis algumas estratégias:

1. - Não faça algo, que não possa assumir em público.
2. - Avalie detalhadamente os valores da sua empresa. Certifique-se de eles combinam com os seus.
3. - Trabalhe sempre com base em fatos. Não julgue focando-se em suposições.
4. - Avalie os riscos de cada decisão que tomar. Meça, cuidadosamente, as consequências do seu ato em relação a todos os envolvidos.
5. - Uma empresa ética exige não apenas produtos e serviços de qualidade, mas também de conteúdo ético como, por exemplo: recolher impostos; remunerar dignamente; preservar o meio ambiente; interagir com lealdade e participar da comunidade.
6. - Saiba ouvir. É aconselhável ouvir mais do que falar, especialmente em se tratando de reclamações e consultas de clientes.
7. - Trabalhe bem com os temas polêmicos: todas as promessas ao cliente com relação a atendimento e a prazos, inclusive as mais informais, devem ser rigorosamente cumpridas.
8. - Evite rivalidades. É necessário cultivar boas relações dentro e fora das equipes.
9. - Nunca se esqueça de que ninguém negocia com empresas, mas com as pessoas das organizações. O caráter da empresa é o caráter que seus empregados têm.
10. - Evite clientelismos, privilégios e deixar vazar informações. Também é ético assegurar-se de que as informações foram claras, completas, transparentes e bem recebidas pelo outro.
11. - Não fume onde esta prática é proibida e se apresente sóbrio ao trabalho.
    - Planeje suas ausências no ambiente de trabalho, sempre que possível, de modo a permitir fluxo normal das responsabilidades.
12. - Demonstre interesse pelo próprio desenvolvimento, participando de reuniões, encontros e eventos de formação, treinamento e desenvolvimento.
13. - Seja pontual em termos do horário de trabalho. Observe políticas, normas e procedimentos.
14. - Zele pelo bom nome da empresa. Comunique-se, relacione-se, aja de forma irrepreensível, dentro e fora da organização.
15. - Atue de maneira participativa e compartilhada, de modo que um problema em qualquer ponto da organização seja responsabilidade de todos e de cada um.
16. - Tenha moral elevado e contribua para manutenção do clima de trabalho em alto nível.
17. - Zele pelo bom nome dos colegas. Varra de sua vida a fofoca.
18. - Não se omita. Assuma seus erros. Quando perceber alguma coisa errada, procure ajudar a consertar.
19. - Informações confidenciais não devem sair da empresa em hipótese alguma.